Узнавайте детали поездки, оплаченной банковской картой, в Личном кабинете пассажира на сайте ЕТК «Стрелка»

Уважаемые пассажиры!
Оператором системы реализован функционал по которому пассажир может получить информацию о дате и времени списания денежных средств за поездку, а также дате и времени самой поездки Вы можете в личном кабинете по ссылке: strelkacard.ru/bankcards

Напоминаем, списание денежных средств за поездку, оплаченную банковской картой, может происходить с задержкой, в виду отсутствия стабильной мобильной связи в общественном транспорте во время маршрута или отсутствия достаточного количества средств на карте.

Повторного или неавторизированного списания денежных средств, согласно протоколам безопасности Оператора система и банка-эквайера, происходить не может.

Все протоколы передачи и обработки информации подтверждены соответствующими сертификатами безопасности и оплата банковской картой в общественном транспорте Подмосковья – безопасна.

Если у вас возникли вопросы или вы обнаружили какие-либо несоответствия при использовании банковской карты при оплате проезда, убедительно просим Вас обращаться в службу поддержки по короткому номеру 900 или 8 800 100 7790 (Круглосуточно).

Также Вы можете направить обращение по электронной почте info@strelkacard.ru

Напоминанием: банковская карта — ключ доступа к вашему счету. Относитесь к ней так же бережно, как к наличным. Чтобы обезопасить себя от мошенников, следуйте простым рекомендациям:

• Никому не передавайте карту
• Храните карту в месте, недоступном для посторонних
• Никому не говорите и не записывайте свой ПИН-код, даже родственникам или сотрудникам банка
• Если вы потеряли карту или подозреваете, что ваш счёт атакуют мошенники, срочно её заблокируйте и обратитесь в банк, выпустивший карту.