Новости| Более 120 нарушений ликвидировано в рамках акции «Пассажирский контроль «Стрелки»Новости проекта «Стрелка»8 800 100 - 77 - 90info@strelkacard.ru

Более 120 нарушений ликвидировано в рамках акции «Пассажирский контроль «Стрелки»

7 июня 2017
Более 120 нарушений ликвидировано в рамках акции «Пассажирский контроль «Стрелки»

3 июня завершилась акция, направленная на повышение качества обслуживания пассажиров Московской области, – «Пассажирский контроль «Стрелки». За 2 месяца удалось ликвидировать более 120 нарушений, большинство из которых было зафиксировано в городском округе Балашиха и Люберцах.

Пассажиры превратились в помощников Оператора системы, а также, в своего рода, контролеров, которые следили за качеством работы перевозчиков и направляли свои сообщения с описанием нарушения и фотографиями транспортных средств через официальные сообщества ООО «ЕТК» в социальных сетях, мессенджеры Telegram, WhatsAPP, Viber и электронную почту. Чаще всего пользователи жаловались на отказ водителей принимать к оплате карту «Стрелка», а также  на отсутствие оборудования по приему карты на борту транспортного средства либо его неработоспособность. Все обращения, поступающие в рамках акции, оперативно направлялись перевозчикам, которые своевременно реагировали и устраняли нарушения, а пассажирам предоставлялась обратная связь. В ближайшее время будут определены самые активные участники, которые получат памятные призы от организатора.

 «Хочу поблагодарить всех пассажиров Подмосковья за активное участие в акции. Обратная связь – один из самых важных инструментов успеха при реализации социально значимого проекта «Стрелка».  Получая обращения от пользователей, мы понимаем, где есть недочеты, какие вопросы необходимо решить в первую очередь, на что обратить внимание при выстраивании дальнейших планов», – отметил генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи.

Напомним, что единую транспортную карту «Стрелка» принимают во всех видах общественного транспорта Подмосковья. Оплатить проезд картой можно в более  чем 5 тыс. автобусах ГУП МО «Мострансавто» и транспортных средствах порядка 200 коммерческих перевозчиков Подмосковья, включая водный транспорт. Кроме этого, на «Стрелку» можно записать разовый билет или абонемент для проезда на пригородных поездах  по всем железнодорожным направлениям. Достоинства транспортной карты успели оценить свыше 1,7 миллионов  человек.

***

Пресс-служба
Проекта Единая транспортная карта «Стрелка»
pr@strelkacard.ru

Единая транспортная карта – материальный носитель, образцы которого утверждены распоряжением Министерства транспорта Московской области. На носителе записано Электронное транспортное приложение, на котором размещены Электронные средства платежа, позволяющие Пользователю осуществлять оплату проезда по действующим тарифам на общественном транспорте Подмосковья.

Собственником единой транспортной карты является Оператор Системы ООО «ЕТК». Единая транспортная карта не является электронным средством платежа.

За достижения в транспортной отрасли региона проект «Стрелка» стал лауреатом национальной премии «Формула движения» в номинации «Лучшее решение в области пассажирского транспорта». 

Система «Стрелка» позволяет:

  • реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
  • обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
  • обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.