Вниманию пассажиров! Инструкция по использованию ЕТК «Стрелка» для оплаты проезда на электричках

1. Общие характеристики

1.1.   На карту «Стрелка» можно записать как разовый билет (в том числе «туда-обратно», но не более 2-х), так и существующие виды абонементных билетов ("Рабочего дня", "Ежедневно", "Выходного дня", кроме абонементных билетов на количество поездок).

1.2.   Оформить разовый проездной билет можно за 10 дней до начала поездки, оформить абонементы – за 30 дней до поездки.

1.3.   На карту «Стрелка» можно записать не более двух абонементов одновременно. Срок действия отдельных видов абонементов от 10 дней и до 12 месяцев.

1.4.   В связи с регулированием стоимости проезда со стороны субъектов РФ скидки при оформлении билетов на «Стрелку» не предоставляются. Оформление проездных документов на карту осуществляется в соответствии с установленной стоимостью. Студенческий абонемент оформляется исключительно на социальную карту студента или индивидуальную пластиковую карту. Оформление детского билета на ЕТК «Стрелка» также невозможно.

1.5.   Всю необходимую информацию пассажир может получить в службе поддержки по телефону горячей линии ОАО «РЖД» 8-800-100-77-90. 3. Покупка ЕТК «Стрелка» под залог и ее пополнение в билетной кассе

2. Покупка ЕТК «Стрелка» под залог и ее пополнение в билетной кассе

2.1.   При первоначальной покупке карты обязательным условием является пополнение баланса карты на 120 рублей (общая стоимость карты составит 200 рублей, из них – 80 рублей – залоговая стоимость карты, 120 рублей – минимальный баланс счета карты).

2.2.   Пополнение карты: При предъявлении владельцем ЕТК «Стрелка» в билетную кассу для пополнения баланса билетный кассир обязан пополнить баланс. Минимальная сумма пополнения составляет 1 (один) руб. Максимальная сумма платежа определяется системой. Дополнительная комиссия с пассажира не взымается.

2.3.   Купить карту «Стрелка» и пополнить баланс можно в настоящее время только в билетных кассах на следующих станциях (перечень касс расширяется): скачать полный список.

3. Полнение карты через БПА

3.1.   Через билетопечатающий автомат возможно оформление разовых и абонементных билетов на ЕТК «Стрелка», а также ее пополнение.

3.2.   Для пополнения ЕТК «Стрелка» пассажир:

• на мониторе автомата выбирает вкладку «Пополнение»,
• вставляет карту в креатор,
• после считывания носителя и внесения денежных средств на мониторе высвечивается информация о внесении,
• пассажир забирает карту и квитанцию с указанием суммы пополнения карты «Стрелка».

3.3.   Пополнить баланс карты «Стрелка» можно с помощью билетопечатающих автоматов, расположенных на следующих остановочных пунктах: