Новости| Вопросы по использованию единой транспортной карты «Стрелка» с льготной тарификациейНовости проекта «Стрелка»8 800 100 - 77 - 90info@strelkacard.ru

Вопросы по использованию единой транспортной карты «Стрелка» с льготной тарификацией

1 июня 2015
None

1. Категории граждан, которые могут использовать ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией для оплаты проезда на общественном транспорте Московской области

С 1 мая 2015 года на территории Московской области введена в обращение единая транспортная карта (ЕТК) «Стрелка» с льготной тарификацией:

  • ЕТК «Стрелка» учащегося оформляется лицам, обучающимся в общеобразовательных организациях, обучающихся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, а также детям, обучающимся в организациях дополнительного образования любых форм собственности.
  • ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности оформляется детям, обучающимся в муниципальных образовательных организациях по очной форме обучения, проживающих в сельских поселениях.
  • Льготная ЕТК «Стрелка» оформляется лицам, получающим пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации о пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, в Государственной противопожарной службе, в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ,  в  учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, имеющие место жительства в Московской области, имеющим доход выше удвоенной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Московской области, за исключением лиц, находящихся на государственной гражданской и муниципальной службе.

2. Где можно приобрести льготную ЕТК «Стрелка», ЕТК «Стрелка» учащегося и ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности? 

Купить карту «Стрелка» с льготной тарификацией можно в кассах ГУП МО «Мострансавто». Подробную информацию о пунктах продажи карт и их наличии можно уточнить по телефону горячей линии ГУП МО "Мострансавто"  +7 (800) 700-31-13.

3. Какие документы необходимы для оформления льготной ЕТК «Стрелка»?

Оформление льготной ЕТК «Стрелка» происходит на основании следующих документов:

  • заявления на выдачу единой транспортной карты ;
  • паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • документа, подтверждающего льготу (пенсионное удостоверение).

Стоимость льготной карты «Стрелка» – 200 рублей. Данная сумма включает залог за карту – 80 рублей, и 120 рублей зачисляются на баланс.

4. Какие документы необходимы для того, чтобы получить ЕТК «Стрелка» учащегося (зеленая карта)?

Оформление ЕТК «Стрелка» учащегося происходит на основании следующих документов:

  • заявление на выдачу единой транспортной карты ;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения (справка или студенческий билет);
  • справка о регистрации по месту жительства (для обучающихся в образовательных организациях, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации).

Стоимость карты «Стрелка» учащегося – 200 рублей. Данная сумма включает залог за карту – 80 рублей, и 120 рублей, которые зачисляются на баланс.

5. Какие документы необходимы для того, чтобы получить ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности (голубая карта)?

Оформление ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности происходит на основании следующих документов:

  • заявление на выдачу единой транспортной карты;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения (справка или студенческий билет);
  • справка о регистрации по месту жительства (для обучающихся в образовательных организациях, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации);
  • справка из администрации муниципального образования об отсутствии образовательных организаций по месту жительства (для приобретения единой транспортной карты «учащегося» обучающимися, проживающих в сельских населенных пунктах Московской области и осваивающими основные общеобразовательные программы в муниципальных общеобразовательных организациях в Московской области, расположенных в ином населенном пункте, в связи с отсутствием соответствующих образовательных организация по их месту жительства).

Стоимость карты «Стрелка» учащегося сельской местности – 200 рублей. Данная сумма включает залог за карту – 80 рублей, и 120 рублей, которые зачисляются на баланс.

6. Может ли учащийся учебного заведения Москвы, но проживающий в Московской области, оформить ЕТК «Стрелка» учащегося?

Да, может. В этом случае, при покупке ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией необходимо будет предоставить документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области.

7. Могут ли студенты заочной формы обучения получить ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией?

Нет. ЕТК «Стрелка» учащегося и ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности оформляются обучающимся в образовательных организациях по очной форме обучения.

8. Как пополнить баланс льготной ЕТК «Стрелка», ЕТК «Стрелка» учащегося и ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности?

Пополнение возможно несколькими способами:

Наличными, без комиссии

 С банковской карты, без комиссии

  • через личный кабинет на интернет-сайте www.strelkacard.ru с помощью банковской карты;
  • через мобильное приложение «Стрелка» для IOS, Android и Windows Phone;
  • через мобильное приложение электронного кошелька Visa QIWI Wallet;
  • в устройствах самообслуживания ПАО Сбербанк (более 3 тысяч терминалов и банкоматов);
  • через сервис Сбербанк Онлайн;
  • в банкоматах и через мобильное приложение банка «Возрождение», интернет-банке на сайте www.vbank.ru;
  • клиенты банка «Промсвязьбанк» - в интернет-банке для частных клиентов PSB-Retail, а также в терминалах банка;
  • клиенты банка Тинькофф - с помощью личного кабинета и мобильного приложения Тинькофф банка;
  • клиенты банка «Альфа-Банк» - в интернет-банке «Альфа-Клик» и в мобильном банке «Альфа-Мобайл»;
  • в платежных терминалах АО МКБ "ДОМ-БАНК" (Домодедовский муниципальный район).

Электронными деньгами, без комиссии

С баланса мобильного счета для абонентов «Билайн», с комиссией 

Для абонентов «Билайн» пополнение возможно несколькими способами:

Пример: стрелка 01122334455 350 (где 01122334455 — номер пополняемой карты «Стрелка» (11 цифр), 350 — сумма пополнения).

Комиссия за услугу - 3% от суммы платежа. Минимальный платеж - 50 руб., максимальный - 5 000 руб.

Обратите внимание что баланс карты «Стрелка» не может превышать 5000 руб.

Подробнее - в новости "Пополнить карту «Стрелка» теперь можно с мобильного счета оператора сотовой связи «Билайн»

С баланса мобильного счета для абонентов «МТС», с комиссией 

Для абонентов «МТС» пополнение возможно несколькими способами:

Пример: стрелка 01122334455 350 (где 01122334455 — номер пополняемой карты «Стрелка» (11 цифр), 350 — сумма пополнения).

Комиссия за услугу - 4,95% от суммы платежа. Минимальный платеж - 50 руб., максимальный - 5 000 руб. 

Подробнее - в новости Пополнить карту «Стрелка» теперь можно с мобильного счета оператора сотовой связи «МТС»

9. Стоимость проезда по льготной ЕТК «Стрелка», ЕТК «Стрелка» учащегося и ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности?

Стоимость поездки по льготной ЕТК «Стрелка» на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом составляет 50% от полной стоимости проезда по тарифу – 30 рублей. При проезде на пригородных маршрутах, где стоимость поездки зависит от ее расстояния, стоимость проезда по льготной ЕТК «Стрелка» будет составляет 50% от полной стоимости поездки в соответствии с зональной тарификацией.

При оплате проезда картами «Стрелка» для учащихся на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом стоимость первых 35 поездок составит 15 рублей (50% от тарифа 30 рублей). Начиная с 36-ой поездки, пассажир заплатит 30 копеек (1% от тарифа 30 рублей).

На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом стоимость поездки зависит от ее расстояния. Таким образом, 35 поездок обойдутся пассажиру в 50% от базового тарифа, установленного Постановлением Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48. Далее с 36-ой поездки школьники и студенты будут платить 1% от базового тарифа (скидка составит 99% от базового тарифа). 

Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней с даты первой оплаты поездки. В системе учитывается оплата проезда на маршрутах как с регулируемым, так и с нерегулируемым тарифом. Важно, что льготы действуют только на маршрутах с регулируемым тарифом. 

Подробная информация о тарифах на проезд в общественном транспорте Московской области - в Постановлении Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48.

10. На каких видах общественного транспорта можно оплачивать проезд по ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией?

ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией можно оплачивать проезд во всех транспортных средствах, работающих в системе «Стрелка» на маршрутах по регулируемым тарифам. Это автобусы ГУП МО «Мострансавто», троллейбусы, трамваи, маршрутки (маршруты муниципальных и коммерческих перевозчиков)

11. Будут ли действовать скидки при оплате проезда на общественном транспорте  ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией в летний период времени?

Пассажир оплачивает проезд ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией на общественном транспорте Подмосковья в течение года.

Обращаем внимание! Есть ограничения по использованию карты «Стрелка» с льготной тарификацией при проезде на пригородных поездах. Запись разового билета для проезда на пригородных поездах по льготному тарифу на ЕТК «Стрелка» учащегося и ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности невозможна с июля по август.

12. Будет ли система скидок при оплате проезда ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией зависеть от количества совершенных поездок?

При оплате проезда картами «Стрелка» для учащихся на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом стоимость первых 35 поездок составит 15 рублей (50% от тарифа 30 рублей). Начиная с 36-ой поездки, пассажир заплатит 30 копеек (1% от тарифа 30 рублей).

На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом стоимость поездки зависит от ее расстояния. Таким образом, 35 поездок обойдутся пассажиру в 50% от базового тарифа, установленного Постановлением Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48. Далее с 36-ой поездки школьники и студенты будут платить 1% от базового тарифа (скидка составит 99% от базового тарифа). 

Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней с даты первой оплаты поездки. В системе учитывается оплата проезда на маршрутах как с регулируемым, так и с нерегулируемым тарифом. Важно, что льготы действуют только на маршрутах с регулируемым тарифом. 

Подробная информация о тарифах на проезд в общественном транспорте Московской области - в Постановлении Правительства Московской области от 16.12.2015 №1234/48.

При оплате проезда льготной ЕТК «Стрелка» на маршрутах с регулиремым тарифом предоставляется скидка 50% от полной стоимости проезда. Скидка при оплате проезд льготной ЕТК «Стрелка» не зависит от количества совершенных поездок. 

13. Можно ли будет привязать ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией к личному кабинету на интернет-сайте или мобильному приложению, которое сейчас доступно для обычной карты «Стрелка»?

Да, привязать карту к личному кабинету на интернет-портале www.strelkacard.ru или мобильному приложению возможно. Для этого пассажир может скачать приложение через интернет-портал strelkacard.ru или через Windows Phone Store, Apps Store или Google Play. После скачивания держателю карты останется привязать «Стрелку» с льготной тарификацией к личному кабинету, пройдя авторизацию и получив PIN-код в SMS-сообщении. Пополнить баланс «Стрелки» через приложение возможно с любой банковской карты, предварительно привязав ее к системе. Авторизация возможна при введении кода безопасности, который находится в памятке.

Для пополнения необходимо указать в приложении 11-значный номер ЕТК и ввести реквизиты банковской карты. Пользователь может сохранить все данные в системе, чтобы в дальнейшем быстро и удобно пополнять карту. Вся информация будет надежно защищена. Если у пользователя уже заведен аккаунт на портале, опционально можно связать его с аккаунтом приложения. 

14. Нужно ли будет каждый месяц активировать ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией? 

Пассажир может пополнить баланс карты "Стрелка" с льготной тарификацией в любое удобное время и любым удобным способом. Срок действия ЕТК "Стрелка" с льготной тарификацией составляет 12 месяцев для школьников и 6 месяцев для студентов. Срок действия продлевается при предоставлении документов, подтверждающих факт обучения (справка об обучении, студенческий билет). Дополнительную информацию можно уточнить по телефону горячей линии ГУП МО «МОСТРАНСАВТО»: +7 (800) 700-31-13. Служба поддержки предприятия работает круглосуточно.

15. Сколько поездок в день можно совершить по ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией? 

Пользователь карты может оплатить не более 10 поездок в сутки. 

16. Действует ли ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией для оплаты проезда на общественном транспорте города Москва? 

ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией действует для оплаты проезда только на общественном транспорте Московской области. 

17. Нужно ли контролеру при проверке оплаты проезда предъявлять документы, подтверждающие льготу?

При оплате проезда ЕТК «Стрелка» с льготной тарификацией или за наличный расчет кондуктор или водитель должен выдать пассажиру чек, подтверждающий факт оплаты. Пассажир обязан сохранять чек до конца поездки для предъявления его контролеру при проверке. Также при проверке контролеру необходимо предоставить документы, подтверждающие льготу:

  • пассажирам, оплачивающим проезд льготной ЕТК «Стрелка», - документа, подтверждающего льготу (пенсионное удостоверение);
  • пассажирам, оплачивающим проезд ЕТК «Стрелка» учащегося,  - справки об обучении в образовательном учреждении или студенческого билета;
  • пассажирам, оплачивающим проезд ЕТК «Стрелка» учащегося сельской местности, - справки об обучении в образовательном учреждении.

18. Как приобрети повторно карту «Стрелка» учащегося (зеленая карта), карту «Стрелка» учащегося сельской местности (голубая карта)?

Для повторного приобретения карты«Стрелка» учащегося (зеленая карта), карту  «Стрелка» учащегося сельской местности (голубая карта) необходимо чтобы предыдущая карта  «Стрелка» учащегося (зеленая карта), карта «Стрелка» учащегося сельской местности (голубая карта) была заблокирована. Также необходимо предоставить все необходимые документы для покупки карты «Стрелка» учащегося (зеленая карта), карту «Стрелка» учащегося сельской местности (голубая карта), описанные выше.